販売事業者
クラフトアオイ
運営統括責任者名
前嶋真輔
郵便番号
〒431-1304
所在地
静岡県浜松市北区細江町中川1873
電話番号
050-3690-8605
メールアドレス
info.craftaoi@gmail.com
販売価格/配送料や返品等の内容について
ウェブサイトに表示された内容をご参照ください。
■返品・交換
【お届けした商品に不具合があった場合】
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損、不足など不具合がございました場合は、到着より7日以内にメールにてご連絡をいただき、「返送いただいた現物製品に不具合状況を確認できた場合」。「注文品と違う製品をお届けした場合」のみとさせていただきます。
商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応いたしかねます。
＊製品ごとにコメントがある場合（例：セール商品等）、外観・品質・保証については、その内容に準じての判断となります。
＊OEM商品等は製造元の対応基準に準じます。
【お客様ご都合のご返品の場合】
お客様ご都合による「返品・交換」は、未使用・未破損・未開封（開梱された場合は元の梱包状態に戻せること）の状態で、商品到着日から7日以内に当社へご連絡いただき、両者合意から7日以内に返送発送いただければお受けいたします。
その場合の返品送料、その他返品に伴う実費は、お客様のご負担とさせていただきます。
返金金額は、お客様のお買い上げ金額から発送・返品、返金にかかる費用を差引いた額となります。
詳細については対応の際にご案内をさせていただきます。
セール品、受注生産品など一部商品につきましては返品を受けできないものがございますので、ご了承ください。
【返品・交換コメント】
返品・交換の際は下記にご連絡ください。
Mail：info.craftaoi@gmail.com
CRAFT AOI 返品・交換窓口宛
■商品の保証
【保証】
1. 不具合による保証期間は、ご使用前に不具合を確認され、商品到着日から7日間以内にご連絡をいただき、返送いただいた現物製品に不具合状況を確認できた場合、またはご注文と異なる商品が届いてしまった場合のみといたします。
2. 上記1.にて当社の責任による不具合が見つかった場合は、「無償での代替品との交換」「販売価格の返金対応」のみとさせていただきます。
代替品との交換の場合でも保証期間の起算日は、対象製品の当初ご納入日とさせていただきます。
不具合対応の場合、返送・再送運賃はこちらで負担いたします。ご返金の場合の振込み手数料はこちらで負担いたします。
3. 保証範囲はご使用前、かつ上記2. を限度とし、製品の使用、および、製品の不具合に起因するお客様側での二次損害（商品以外の破損・損害等の保証費用、作業や取り扱い、使用による事故・ケガ等の保証費用等）および、いかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。
【その他】
＊商品の画像は実物と差異が出る可能性がございますので、予めご了承ください。
＊仕様は予告なく変更される場合があります。
＊配送中の事故や破損などがございましたらご連絡下さい。 配送業者と確認、協議のうえ対応をさせていただきます。
【ご注意願います】
以下の場合は、不良品に限らず返品・交換致しかねます。
・一度でもご使用になられた商品。
・未使用でも未開封状態に復元できない商品（梱包資材破損、傷・汚れ等）。
・お客様が汚損、破損された商品。
・お客様が手を加えてしまった（加工・改造された）商品。
・その他、各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載があるもの。
・連絡無く返品されてきた商品。
・商品到着後、8日以上経過した商品。
■保証限度額
保証限度額は「無償での代替品との交換」。「販売価格の返金対応」のみとさせていただきます。
保証範囲はご使用前、かつ上記2. を限度とし、製品の使用、および製品の不具合に起因するお客様側での二次損害（商品以外の破損・損害等の保証費用、作業や取り扱い、使用による事故・ケガ等の保証費用等）および、いかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。
【保証期間】
商品到着日から7日間以内にご連絡をいただき、「返送いただいた現物製品に不具合状況を確認できた場合」。「注文品と違う製品をお届けした場合」となります。